Les points à retenir concernant les avantages d’un télésecrétariat médical

Les points à retenir concernant les avantages d’un télésecrétariat médical

11 mai 2021 0 Par Stéphanie

Ces dernières années, le secteur de la santé et plus particulièrement le secrétariat médical a connu une grande évolution avec l’apparition du télésecrétariat médical. Il s’agit d’un service proposé par des entreprises spécialisées dans ce domaine. D’ailleurs, nombreux sont les cabinets médicaux qui ont décidé de faire appel à ces prestataires. Si vous aussi vous souhaitez comprendre la raison de ce choix, vous trouverez dans cet article les avantages de ce service. Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, il faut d’abord comprendre ce qu’est le télésecrétariat médical.

 

Qu’est-ce qu’un télésecrétariat médical ?

Tout comme d’autres services proposés à l’heure actuelle, le secrétariat est sujet à l’externalisation. Le télésecrétariat médical n’est autre qu’une prestation externalisée du secrétariat médical. De ce fait, ses fonctions sont similaires à celles d’un secrétariat en interne et il doit s’occuper de plusieurs tâches comme :

  • répondre aux appels des clients ;
  • s’occuper des tâches administratives comme écrire des comptes-rendus ;
  • gérer l’emploi du temps du médecin concernant les prises de rendez-vous et les annulations.

La seule différence est qu’il s’agit d’un secrétariat médical travaillant à distance et c’est un service destiné à toutes les branches du domaine médical particulièrement les dentistes, les médecins spécialistes, les kinésithérapeutes et les médecines généralistes. Si vous décidez d’opter pour cette solution, sachez que vous trouverez des entreprises spécialisées en télésecrétariat médical à Madagascar.

Quels sont les avantages du télésecrétariat médical ?

En plus d’être un véritable substitue au secrétariat médical en interne, le télésecrétariat médical présente des avantages non négligeables à savoir :

La diminution des charges financières

En optant pour ce service de secrétariat médical à distance, vous ferez de grosses économies étant donné que vous n’aurez plus de salaire à verser, de charges sociales à payer et de contrat à durée déterminée ou indéterminée à formaliser. En effet, tout sera géré par le prestataire. Il vous fournira une équipe spécialisée qui répondra aux appels des clients et se chargera des recrutements ainsi que des formations nécessaires. De plus, vous n’aurez pas à acheter de nouveaux matériels, car tous les équipements (ordinateur, téléphone, imprimante, logiciel, etc.) sont la propriété du télésecrétariat médical.

Une tarification à la carte

Pour ce qui est de la facture que vous devrez payer, tout dépendra des besoins exacts de votre cabinet. Vous pourrez solliciter l’intervention d’un secrétaire médical à distance pendant quelques heures par jour, certains jours du mois ou pendant les jours de congé de votre secrétaire en internet. Vous l’aurez compris, vous aurez généralement le choix entre un télésecrétariat médical permanent ou ponctuel pour compléter vos équipes d’accueil.

Une solution économique

En plus de la réduction des charges fixes liées au recrutement et aux matériels, vous ferez également des économies sur le coût du service. Les tarifs démarrent souvent à hauteur de 12 € à 15 € par heure dépendant du niveau d’expérience professionnel du télésecrétariat médical et du nombre d’heures à réaliser pour votre cabinet. Sinon il existe aussi d’autres formules qui proposent par exemple des tarifications par rapport au nombre d’appels traités et souvent la fourchette va de 60 € à 120 € pour environ 50 appels par jour.

Un gain de place pour votre cabinet

Si le local dans lequel vous exercez n’est pas assez imposant, vous n’aurez pas à consacrer un espace dédié au pôle secrétariat. Comme son nom l’indique, le secrétariat médical à distance travaillera depuis les bureaux aménagés du prestataire. C’est d’ailleurs une solution très attirante pour les médecins qui exercent dans un cabinet plus petit.

Toutefois, lorsque vous devrez comparer les devis, ne vous hâtez pas de choisir un prestataire qui propose le prix le plus bas. Il est préférable de regarder les années d’expérience de l’entreprise ainsi que les avis des médecins qui ont déjà travaillé avec eux. Après tout, il ne faut pas lésiner sur la qualité du service, même si le prix est très attractif.